Catégorie : FAQ Préparation à l’entretien
Quelles sont les plus grandes erreurs lors des entretiens d’embauche ?
Les entretiens d’embauche peuvent ouvrir ou fermer des portes dans votre carrière, et pourtant de nombreux candidats qualifiés sabotent leurs chances à cause d’erreurs évitables. Comprendre ce qu’il ne faut pas faire est aussi important que de savoir ce qu’il faut faire. Des maladresses subtiles dans le langage corporel aux erreurs professionnelles flagrantes, les erreurs en entretien vont de l’évident au très courant, même chez les professionnels expérimentés.
Les erreurs d’entretien les plus préjudiciables
Les erreurs les plus préjudiciables lors d’un entretien incluent : arriver en retard ou trop en avance (arrivez 5 à 10 minutes avant), s’habiller de façon inadaptée à la culture de l’entreprise, ne pas avoir recherché l’entreprise et le poste à l’avance, parler négativement d’anciens employeurs ou collègues, s’étendre ou donner des réponses trop longues, ne pas fournir d’exemples concrets (se contenter de généralités), paraître trop nerveux à travers un langage corporel maladroit (éviter le contact visuel, gigoter, parler trop doucement), ne poser aucune question lorsqu’on en a l’occasion, être trop modeste ou sous-estimer ses réalisations, mentir ou exagérer ses qualifications, consulter son téléphone pendant l’entretien, oublier d’envoyer un e-mail de remerciement, aborder la question du salaire trop tôt, ne pas écouter attentivement les questions avant de répondre, et donner l’impression d’être mal préparé ou désintéressé.
Scénarios réels : quand les erreurs coûtent un emploi
Scénario 1 : Le candidat non préparé
Sarah a passé un entretien pour un poste de responsable marketing dans une entreprise technologique de taille moyenne. Lorsqu’on lui a demandé « Que savez-vous de notre entreprise ? », elle a répondu vaguement : « Vous êtes une entreprise tech qui fait des logiciels. » Elle n’avait pas visité leur site web, ne connaissait pas leurs produits et n’a pas su expliquer pourquoi elle voulait travailler précisément chez eux. L’entretien s’est terminé après 20 minutes au lieu de l’heure prévue. Le responsable du recrutement a ensuite déclaré : « Si elle ne peut pas passer 30 minutes à se renseigner sur nous, comment pouvons-nous lui faire confiance pour rechercher nos clients ? »
Scénario 2 : La personne négative
Michael était très qualifié pour un poste de développeur senior, mais lorsqu’on lui a demandé « Pourquoi quittez-vous votre poste actuel ? », il s’est lancé dans une tirade de 10 minutes sur son « manager incompétent » et son « équipe toxique » qui « ne reconnaissait pas son talent ». Bien que ses compétences techniques aient impressionné, l’entreprise l’a refusé, craignant qu’il n’apporte une mauvaise ambiance à l’équipe et ne parle mal d’eux s’il venait à partir.
Scénario 3 : La personne qui parle trop
Jennifer répondait à chaque question par des monologues de 5 minutes, s’égarant dans des anecdotes sans rapport. Lorsqu’on lui a demandé son expérience en gestion de projet, elle a détaillé tous les projets sur lesquels elle avait travaillé, y compris des détails inutiles sur les déjeuners d’équipe et la politique de bureau. L’intervieweur n’a pas pu poser la moitié des questions prévues. Jennifer pensait être exhaustive ; l’intervieweur a estimé qu’elle manquait de concision et de recul.
Scénario 4 : La personne aux réponses génériques
David s’était préparé à son entretien, mais seulement de façon générale. Lorsqu’on lui posait des questions comportementales, il répondait par des phrases comme « Je travaille bien en équipe », « Je gère bien la pression » et « Je suis rigoureux » sans donner d’exemples concrets. Lorsqu’on lui demandait des précisions, il ne se souvenait d’aucune situation réelle. L’intervieweur n’avait aucune preuve de ses compétences et a préféré d’autres candidats capables d’illustrer leurs propos par des exemples précis.
10 conseils concrets pour éviter les erreurs en entretien
1. Créez une checklist avant l’entretien
24h avant : recherchez l’entreprise, relisez la fiche de poste, préparez des histoires STAR, choisissez votre tenue, imprimez des CV supplémentaires. Le jour J : vérifiez le lieu/lien, testez la technologie pour les entretiens virtuels, arrivez 10 minutes en avance (pas plus tôt). Cette organisation évite la panique de dernière minute.
2. Maîtrisez la règle des 90 secondes
Limitez vos réponses initiales à 90 secondes maximum. Structurez vos réponses avec un début, un milieu et une fin clairs. Entraînez-vous avec un minuteur. Si vous voyez l’intervieweur décrocher ou vous interrompre, c’est que vous parlez trop longtemps. Faites des pauses pour lui permettre d’intervenir.
3. Préparez 8 à 10 histoires STAR
Rédigez des exemples précis de votre expérience couvrant : leadership, travail en équipe, gestion de conflit, échec, innovation, résolution de problèmes et réussite. Entraînez-vous à les raconter naturellement. Elles seront votre boîte à outils pour répondre à presque toutes les questions comportementales. Ne mémorisez pas mot à mot ; retenez les points clés.
4. Faites des recherches approfondies
Allez au-delà du site web de l’entreprise. Lisez des articles récents, consultez leur LinkedIn, regardez Glassdoor (avec recul), comprenez leurs concurrents, connaissez leurs produits/services, identifiez leurs défis. Préparez 2 à 3 observations pertinentes à glisser naturellement dans la conversation.
5. Formulez tout de façon positive
Lorsque vous expliquez pourquoi vous avez quitté un poste, concentrez-vous sur ce que vous recherchez, pas sur ce que vous fuyez. Au lieu de « Mon chef était terrible », dites « Je souhaite travailler avec des équipes transverses et prendre plus de responsabilités stratégiques. » Transformez chaque expérience négative en apprentissage positif.
6. Travaillez votre langage corporel
Maintenez le contact visuel 60 à 70 % du temps, tenez-vous droit mais détendu, utilisez modérément les gestes, hochez la tête pour montrer votre intérêt, souriez sincèrement. Adaptez subtilement votre niveau d’énergie à celui de l’intervieweur. En entretien virtuel, regardez la caméra en parlant, pas l’écran.
7. Préparez des questions pertinentes
Ayez 5 à 7 questions réfléchies prêtes : sur les défis du poste, la dynamique d’équipe, les critères de réussite, la stratégie de l’entreprise ou les opportunités de développement. Évitez les questions sur le salaire, les avantages ou les congés lors du premier entretien. Posez vos questions tout au long de la conversation, pas seulement à la fin.
9. Abordez directement les points sensibles
Si vous sentez une hésitation concernant un trou dans votre CV, un manque d’expérience spécifique ou autre, abordez-le de façon proactive. « J’ai remarqué que le poste met l’accent sur le projet X, que je n’ai pas encore pratiqué, mais j’ai une expérience pertinente avec Y et je suis déjà une formation en ligne sur X. »
10. Terminez en beauté
Dans les dernières minutes, résumez vos principales qualifications, exprimez votre enthousiasme sincère et demandez les prochaines étapes. Envoyez un e-mail de remerciement dans les 24h en mentionnant des points précis de l’entretien. Un bon suivi influence souvent la décision finale.
Questions d’entretien courantes à préparer
Une fois que vous maîtrisez l’art d’éviter les erreurs, préparez-vous à ces questions fréquemment posées :
- Parlez-moi de vous – Préparez une présentation professionnelle de 60 à 90 secondes mettant en avant votre expérience pertinente et vos objectifs
- Pourquoi devrions-nous vous embaucher ? – Reliez vos compétences spécifiques à leurs besoins concrets avec des exemples précis
- Quelle est votre plus grande faiblesse ? – Choisissez une vraie faiblesse mais gérable et expliquez comment vous travaillez dessus
- Où vous voyez-vous dans 5 ans ? – Montrez de l’ambition en cohérence avec une évolution réaliste dans leur entreprise
- Parlez-moi d’un échec – Utilisez la méthode STAR, insistez sur l’apprentissage et la façon dont vous l’avez appliqué ensuite
- Pourquoi voulez-vous travailler ici ? – Montrez que vous connaissez bien l’entreprise et que vous êtes sincèrement intéressé par sa mission
- Comment gérez-vous le stress/la pression ? – Donnez des stratégies concrètes et des exemples de réussite sous pression
- Décrivez un conflit avec un collègue – Montrez votre maturité, vos compétences en communication et en résolution
FAQ sur les erreurs en entretien
Q : Que faire si j’arrive en retard à cause d’un imprévu ?
R : Appelez immédiatement (ne textez pas) dès que vous savez que vous serez en retard. Présentez brièvement vos excuses, expliquez rapidement sans trop détailler, puis poursuivez l’entretien de façon professionnelle. N’y revenez pas sans cesse. La plupart des recruteurs sont compréhensifs en cas de vrai imprévu.
Q : Est-ce vraiment si grave de parler négativement d’un ancien employeur même si c’est vrai ?
R : Oui. Même si votre ancien employeur était vraiment mauvais, le critiquer vous fait paraître non professionnel et suscite des doutes sur ce que vous pourriez dire de cette entreprise plus tard. Présentez tout comme une expérience d’apprentissage ou un décalage d’attentes.
Q : Combien de questions dois-je poser à l’intervieweur ?
R : Préparez 5 à 7 questions, mais laissez la conversation suivre son cours. Certaines seront répondues pendant l’entretien. Posez 2 à 3 questions pertinentes lorsque l’occasion se présente. Ne rien demander montre un manque d’intérêt ; en poser trop peut sembler agressif ou indiquer que vous n’écoutiez pas.
Q : Que faire si je ne connais pas la réponse à une question technique ?
R : Ne mentez jamais et n’inventez pas. Dites « Je n’ai pas d’expérience directe là-dessus, mais voici ce que j’en comprends… » ou « J’aborderais la question ainsi… » ou « Je n’ai pas rencontré ce cas précis, mais dans des situations similaires, j’ai… » Être honnête sur ses lacunes tout en montrant sa capacité à résoudre des problèmes est apprécié.
Q : Puis-je consulter des notes pendant un entretien ?
R : En entretien virtuel, quelques notes discrètes sont acceptables. En présentiel, venir avec un portfolio contenant quelques points clés montre de la préparation, mais ne lisez pas vos notes en continu. Il est admis de jeter un œil à vos questions préparées quand on vous demande « Avez-vous des questions pour nous ? »
Q : Comment rattraper une mauvaise réponse à une question ?
R : Si vous réalisez tout de suite que vous vous êtes égaré, faites une pause et dites « Je vais reformuler ma réponse… » ou « En fait, un meilleur exemple serait… » N’y revenez pas ensuite. Une réponse imparfaite ne ruine pas un entretien si le reste se passe bien.
Q : Dois-je envoyer un message de remerciement à toutes les personnes rencontrées ?
R : Oui, si possible. Personnalisez chaque e-mail avec un point précis de votre échange. Si vous avez passé un entretien collectif et n’avez que l’adresse du contact principal, envoyez-lui un message et demandez-lui de transmettre vos remerciements aux autres.
Q : Quelle est la plus grosse erreur possible en entretien virtuel ?
R : Les problèmes techniques non anticipés (connexion instable, mauvaise lumière, fond gênant, absence de test de la plateforme). Faites toujours un essai 30 minutes avant, prévoyez un plan B (numéro à appeler), assurez-vous d’un bon éclairage et éliminez les interruptions potentielles.
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