Catégorie : FAQ Préparation à l’entretien
Comment se préparer aux questions comportementales courantes en entretien ?
Les questions comportementales évaluent la façon dont vous avez géré des situations dans le passé afin de prédire vos performances futures. Commencez par rechercher les questions comportementales courantes pour votre secteur et votre poste. Constituez une « banque d’histoires » de 8 à 12 exemples précis tirés de votre expérience couvrant : travail d’équipe et collaboration, résolution de conflits, leadership et influence, gestion des échecs ou des erreurs, résolution de problèmes et innovation, travail sous pression, gestion de parties prenantes difficiles, atteinte d’objectifs et adaptation au changement. Pour chaque histoire, rédigez le cadre STAR : Situation, Tâche, Action, Résultat. Entraînez-vous à raconter ces histoires à voix haute en 90 à 120 secondes. Beaucoup d’histoires peuvent être adaptées pour répondre à plusieurs questions. Par exemple, un projet où vous avez résolu un conflit d’équipe tout en respectant une échéance peut répondre à des questions sur le travail d’équipe, la gestion du stress ou la communication. Concentrez-vous sur des exemples récents (2 à 5 dernières années) qui montrent votre évolution et vos apprentissages. Quantifiez les résultats lorsque c’est possible. Soyez honnête sur les échecs mais mettez en avant ce que vous en avez tiré. Évitez de rejeter la faute : assumez vos responsabilités. Entraînez-vous avec un ami ou enregistrez-vous pour identifier les axes d’amélioration. Pendant l’entretien, écoutez attentivement ce que l’on vous demande réellement et choisissez l’histoire la plus pertinente de votre banque.
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