Comunicación verbal

Hablar de forma clara y eficaz en persona, por teléfono y en reuniones.

• Hablar en público
• Presentaciones
• Etiqueta telefónica
• Facilitación de reuniones
• Negociación

Comunicación escrita

Transmitir información de forma clara a través de formatos escritos.

• Redacción de correos electrónicos
• Redacción de informes
• Documentación
• Propuestas
• Creación de contenido

Escucha activa

Comprender y responder de manera reflexiva a los demás.

• Escucha empática
• Hacer preguntas
• Parafrasear
• Recepción de feedback
• Tomar notas

Comunicación no verbal

Lenguaje corporal y señales visuales que refuerzan los mensajes.

• Lenguaje corporal
• Contacto visual
• Expresiones faciales
• Presencia profesional
• Presentaciones visuales

🎤 Habilidades verbales

• Hablar en público
• Habilidades de presentación
• Articulación
• Persuasión
• Negociación
• Storytelling
• Impartición de formación
• Comunicación con clientes
• Comunicación telefónica
• Videoconferencias

📝 Habilidades escritas

• Redacción empresarial
• Etiqueta en correos electrónicos
• Redacción de informes
• Redacción técnica
• Copywriting
• Edición y corrección
• Redacción de propuestas
• Documentación
• Redacción de subvenciones
• Creación de contenido

🤝 Habilidades interpersonales

• Escucha activa
• Empatía
• Resolución de conflictos
• Diplomacia
• Creación de relaciones
• Networking
• Colaboración en equipo
• Comunicación intercultural
• Entrega de feedback
• Mentoría

💻 Comunicación digital

• Gestión de redes sociales
• Facilitación de reuniones virtuales
• Manejo de Slack/Teams
• Email marketing
• Soporte por chat
• Organización de webinars
• Colaboración online
• Presentaciones digitales
• Comunicación por video
• Comunicación en equipos remotos

👔 Comunicación de liderazgo

• Comunicación ejecutiva
• Gestión de stakeholders
• Comunicación de cambios
• Comunicación en crisis
• Presentaciones a la junta
• Motivación de equipos
• Articulación de la visión
• Evaluaciones de desempeño
• Mensajes estratégicos
• Relaciones con medios

VERBAL

Presentó, Articuló, Explicó, Persuadió, Negoció, Propuso, Abordó, Transmitió

ESCRITO

Redactó, Compuso, Elaboró, Documentó, Editó, Publicó, Reportó, Resumió

COLABORATIVO

Colaboró, Coordinó, Facilitó, Medió, Se asoció, Hizo de enlace, Asesoró, Aconsejó

LIDERAZGO

Dirigió, Influyó, Motivó, Mentorizó, Guió, Defendió, Inspiró, Delegó

📄 Gerente de marketing – Habilidades de comunicación destacadas:

• Presentó informes mensuales de desempeño a la dirección ejecutiva, traduciendo análisis complejos en ideas accionables
• Redactó más de 50 artículos y whitepapers que generaron 10,000 leads calificados
• Colaboró con equipos multifuncionales de más de 15 miembros para lanzar campañas integradas de marketing
• Facilitó reuniones semanales con stakeholders, mejorando la entrega de proyectos en un 30%

📄 Ingeniero de software – Habilidades de comunicación destacadas:

• Documentó especificaciones técnicas y guías de API utilizadas por más de 200 desarrolladores globalmente
• Comunicó conceptos técnicos complejos a stakeholders no técnicos en revisiones semanales
• Mentorizó a 5 desarrolladores junior mediante revisiones de código y sesiones de pair programming
• Presentó propuestas de arquitectura de sistemas a la dirección, logrando la aprobación para una mejora de infraestructura de $500K

📄 Gerente de atención al cliente – Habilidades de comunicación destacadas:

• Resolví más de 100 casos de clientes al mes mediante comunicación empática, logrando 95% de satisfacción
• Capacité a un equipo de 25 representantes en mejores prácticas de comunicación y resolución de conflictos
• Redacté plantillas de comunicación con clientes que redujeron el tiempo de respuesta en un 40%
• Hice de enlace entre clientes y el equipo de producto, impulsando 15 mejoras de funcionalidades

Lee mucho

🎨 El diseño profesional importa

Elige plantillas compatibles con ATS que lucen bien y dan resultados.

Ver biblioteca de plantillas

La lectura mejora el vocabulario, el estilo de escritura y la comprensión de patrones de comunicación efectivos.

Practica hablar en público

Únete a Toastmasters o haz presentaciones voluntarias. Cuanto más practiques, más confianza tendrás.

Practica la escucha activa

Concéntrate plenamente en los interlocutores, haz preguntas aclaratorias y resume lo escuchado para confirmar comprensión.

Escribe con regularidad

Inicia un blog, lleva un diario o contribuye en publicaciones profesionales para perfeccionar tu comunicación escrita.

Busca retroalimentación

Pide a colegas y jefes comentarios honestos sobre tu estilo de comunicación y áreas de mejora.

Haz cursos

Apúntate a cursos de comunicación en LinkedIn Learning, Coursera o talleres locales para desarrollar habilidades específicas.

❌ Ser demasiado vago

No pongas solo “buenas habilidades de comunicación”. Sé específico: “Presenté ante 200+ clientes” o “Redacté documentación técnica”.

❌ Listar sin evidencia

Las afirmaciones necesitan pruebas. En vez de “excelente comunicación escrita”, muestra: “Publiqué 30+ artículos con más de 50K lectores mensuales”.

❌ Ignorar la descripción del puesto

Si la vacante enfatiza la comunicación con clientes, destaca eso específicamente—no solo habilidades genéricas.

✅ Hazlo: cuantifica resultados

“Presenté ante 50+ directivos”, “Reduje errores de comunicación en un 60%”, “Gestioné comunicaciones para más de 10K clientes”.

✅ Hazlo: adapta a los requisitos

Lee la oferta cuidadosamente y usa su lenguaje. Si piden “gestión de stakeholders”, usa esa frase exacta.

✅ Hazlo: muestra variedad

Demuestra habilidades escritas y verbales, comunicación individual y en equipo, interna y externa.