لماذا تستخدم الشركات الأسئلة السلوكية؟

تعتمد الشركات على مبدأ أن “السلوك السابق أفضل مؤشر للسلوك المستقبلي”. بدلا من سؤالك “هل تجيد العمل تحت الضغط؟” حيث الجميع سيقول نعم، يسألونك “أخبرني عن موقف عملت فيه تحت ضغط شديد وكيف تعاملت معه؟” هذا يكشف مهاراتك الحقيقية.

أشهر 10 أسئلة سلوكية

1. أخبرني عن موقف اختلفت فيه مع مديرك وكيف تعاملت معه
2. صف لي وقتا فشلت فيه وماذا تعلمت
3. أعطني مثالا عن مشروع قدته من البداية للنهاية
4. كيف تعاملت مع زميل صعب المزاج في العمل؟
5. أخبرني عن وقت اضطررت لاتخاذ قرار صعب بمعلومات ناقصة
6. صف موقفا حققت فيه هدفا يبدو مستحيلا
7. كيف تعاملت مع أولويات متعارضة ومواعيد نهائية ضيقة؟
8. أخبرني عن مرة تلقيت فيها نقدا وكيف تعاملت معه
9. صف وقتا أقنعت فيه شخصا بتغيير رأيه
10. أخبرني عن إنجاز مهني تفتخر به

طريقة STAR بالتفصيل

S – الموقف (Situation)

اشرح السياق بإيجاز: أين كنت تعمل، ما المشكلة أو التحدي؟ خصص 15% من إجابتك لهذا الجزء.

T – المهمة (Task)

ما كان دورك تحديدا ومسؤوليتك في هذا الموقف؟ خصص 10% من إجابتك.

A – الإجراء (Action)

ماذا فعلت أنت تحديدا؟ هذا أهم جزء. استخدم “أنا” وليس “نحن”. اشرح خطواتك والمنطق وراءها. خصص 50% من إجابتك.

R – النتيجة (Result)

ما النتيجة الملموسة؟ استخدم أرقاما: “زاد الإنتاج 25%”، “وفرنا 50 ألف ريال”، “انخفضت الشكاوى 40%”. خصص 25% من إجابتك.